Paquete Infor Epiphany Enterprise

Obtenga los beneficios que miles de empresas de servicios financieros, de telecomunicaciones / los medios de comunicación, comercio minorista, hostelería y tecnología han realizado: 50% de aumento en ventas por hora, un 48% de aumento en los productos por hogar, y el 400% de elevación en las tasas de respuestas.

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Demos CRM

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Clientes Infor CRM

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Muchas de las compañías principales del mundo confían en Infor CRM para mejorar su negocio.

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La diferencia CRM

Cada interacción con el cliente presenta múltiples oportunidades de mejorar su negocio.  Ya sea incrementando los ingresos, generando un nuevo cliente, o aumentando el grado de satisfacción de los clientes existentes con su empresa, necesita aprovechar al máximo cada interacción en cada punto de contacto.  El paquete Infor Epiphany Enterprise le ayudará a fortalecer su negocio mediante un enfoque integrado de marketing, ventas y servicios aplicado a la relación con los clientes.

Con la solución Infor Epiphany Enterprise, puede convertirse en líder en la industria a través de experiencias de avanzada con los clientes y soluciones de gestión de la interacción de fácil instrumentación y escalamiento que se ajustan al crecimiento de su empresa. Nuestras soluciones CRM están diseñadas para su negocio, independientemente de la industria en la cual opere. El uso de nuestro acceso a los expertos de la industria le permitirá encontrar un paquete de soluciones CRM que se ajuste a sus necesidades y especificaciones únicas.

Gestión de la Experiencia con los clientes(CXM)

Las compañías emprendedoras alrededor del mundo están cada vez más centradas en el desarrollo e implementación de estrategias de crecimiento en el cliente, basada en la profundización de las relaciones con sus clientes para enfatizar satisfacción a largo plazo más corto plazo, las conversiones de ventas.

Nombrado Infor Centro Neurálgico de Interacción con los Clientes(CXM), para ejecutar correctamente necesita la visión correcta al cliente combinada con la capacidad de responder a las necesidades e intereses del cliente basado en ese conocimiento.

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Gestión de Recursos de Mercadeo (MRM)

Con la gestión de recursos de mercadeo, impulsado por Orbis Global, puede gestionar todas sus actividades de mercadeo, junto con los recursos y los procesos de gestión necesarios para obtener sus programas, campañas y actividades al mercado de forma rápida y eficiente. Si usted tiene cinco o cientos vendedores en todo el mundo, Gestión de Recursos de Marketing es una solución escalable, a la vez potente y fácil de usar.

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Epiphany Mercadeo y Analítica

Obtenga las herramientas necesarias para planificar, ejecutar y supervisar las campañas directas entrantes y salientes de marketing a través de todos los canales de contacto con el cliente. Fácilmente analice los datos de los clientes y descubra nuevas oportunidades. Realice campañas de marketing multicanal y mensajería que construyen relaciones duraderas con el cliente y respetan sus preferencias. Mantenga a sus clientes y gane nuevos, mientras le aumenta las ventas a cada uno. Siga las políticas de su empresa de mercadeo, y cumpla con las regulaciones.

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Paquete Epiphany Interaction Advisor

Optimice sus interacciones con el cliente a través de múltiples unidades de negocio y canales con el poder de Epiphany Interaction Advisor. Reconocido por Gartner, Forrester y otros analistas líderes de la industria como la mejor solución en su clase, esta herramienta puede llevar la gestión de su empresa la experiencia del cliente y ROMI a nuevas alturas.

Y ahora, usted puede resolver los retos específicos de interacción con la familia Advisor Interacción de soluciones:

  • Asesor de Interacción especializada por canal y de la industria
  • Asesor de email
  • Asesor de compras
  • Asesor de comercio social 
  • Asesor de datos
  • Asesor de anuncios
  • Asesor de documentos
  • Asesor de aplicaciónes móviles
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Epiphany Ventas

Obtenga todos los datos que necesite para convertir cualquier interacción en una venta. Convenza a sus clientes principales a gastar más, aproveche pistas entrantes, reduzca sus costos mientras mejora el servicio al cliente y simplifique el proceso de pedido. Obtenga información valiosa con rápido acceso a la historia de los clientes y la actividad actual.

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Epiphany Servicios

Mejore la productividad para mejorar el servicio al cliente y reducir los costos. Extienda ofertas personalizadas a los clientes en el momento de la interacción, acorte los tiempos de llamada mediante la resolución de problemas , y trate a los clientes de una manera consistente.

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