Inforce

Inforce aprovecha la flexibilidad de las plataformas de desarrollo salesforce.com y force.com con el poder de Infor ERP y aplicaciones financieras y las combina en una solución empresarial unificada que abarca todo el ciclo de vida del cliente. Inforce es una aplicación nueva que ofrece integración y funcionalidad y permite compartir información  y procesos de negocio entre Infor y las soluciones Salesforce.

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¿En qué consiste?

Inforce es una solución Force.com, desarrollada propiamente por Infor, que une el back-office de Infor con Salesforce. La nueva funcionalidad Inforce revela información crítica del back-office de los clientes en Salesforce y da soporte a procesos compartidos de negocio entre los sectores directivos y el back-office. Infor ION es la clave de una conectividad perfecta entre Infor ERP y las soluciones financieras, Inforce, Salesforce y cualquier otra aplicación con habilitación ION.

Funciones

Inforce conecta a Salesforce con Infor ERP y las soluciones financieras para mejorar el poder de ambos productos y permitirles compartir información y aprovechar procesos comunes. Inforce extiende la funcionalidad Salesforce Venta en la Nube y Servicio en la Nube incorporando información y procesos manejados por el back-office. Cuando usted está trabajando con la solución combinada Inforce y Salesforce, logra un perfil mejorado del cliente con información de back-office que incluye límite de crédito del cliente, estado de cuentas por cobrar, direcciones de sitios múltiples (facturar a, enviar a, pagar de), contactos, cotizaciones, órdenes, envíos, facturas, pagos y devoluciones.

La solución combinada ofrece una visión robusta de 360 grados del cliente en Salesforce y la coordinación de procesos de negocio comunes entre el sector directivo y el back-office. El resultado es el soporte de sus objetivos operativos de mejora de la efectividad de ventas y servicios que pueden ser medidos por mejores índices de ganancia, acuerdos más importantes, un incremento más frecuente de ventas y ventas cruzadas, mejores niveles de satisfacción y retención de clientes y el beneficio principal de incrementar las ganancias.

¿Qué implica?

Inforce ofrece una nueva funcionalidad en Salesforce, específicamente para Infor ERP y clientes de finanzas. La integración de Infor ION baja los costos y los riesgos de unir sus sistemas de back-office y directivos. La funcionalidad de Inforce revela información de back-office de clientes en Salesforce y también da soporte a la sincronización de procesos comunes de negocio. El resultado es una solución total que extiende el ciclo de vida del cliente combinando el poder de Infor y Salesforce – y un mapa de ruta de capacidades nuevas que fueron desarrolladas pensando en los clientes Infor.

La ventaja Inforce

Con Inforce, usted podrá:

Unificar ERP y CRM para crear una solución empresarial con mayores respuestas que abarquen todo el ciclo de vida del cliente.

Tener una visión de 360° de información de los clientes de toda su empresa.

Extender su solución CRM a la empresa social.

Eliminar procesos redundantes de negocio.

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